Chính Sách Bảo Hành

1 Các hạng mục tiếp nhận bảo hành

2 Các trường hợp được xem xét bảo hành

• Sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành.
• Hạng mục thi công có vấn đề được xác định thuộc trách nhiệm của đơn vị thực hiện.
• Phụ kiện hoặc bộ phận sản phẩm gặp lỗi trong điều kiện sử dụng thông thường và còn thời hạn bảo hành.

3 Những trường hợp có thể không thuộc phạm vi bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
• Hư hỏng do va đập hoặc tác động ngoại lực.
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
• Hư hỏng do các nguyên nhân khách quan nằm ngoài phạm vi trách nhiệm đã thỏa thuận.

4 Quy trình tiếp nhận bảo hành

5 Hướng dẫn sử dụng và bảo quản

• Vệ sinh sản phẩm bằng phương pháp phù hợp với từng chất liệu.
• Tránh va đập hoặc tác động lực mạnh lên sản phẩm.
• Không tự ý tháo lắp phụ kiện khi chưa có hướng dẫn.
• Kiểm tra và vệ sinh định kỳ để duy trì độ bền.
• Liên hệ khi phát hiện dấu hiệu bất thường để được hỗ trợ.